尊敬的客户：
        为了向您提拱美观，耐用，优质，高效的地坪工程品质，不断提升我们的服务质量，我们郑重做出以下承诺，请您对我们的服务与工作予以监督。

        1、服务目标 
             让用户满意，让用户放心，全心全意为用户服务，持续改进，不断提升服务品质，坚守诚信，为地坪工程事业奋斗终身。

        2、服务态度 
            实行首问负责制，第一个接受问询的工作人员，保证给出解决相关事宜的方法或途径；
            工作人员一律采用文明用语、规范用词，妥善处理客户的问询事项；
            工作人员始终保持态度和蔼，遇到任何情况，均不与客户发生争执。
            要以用户至上、服务至上、信誉至上、效率至上、是我们的宗旨。

        3、服务时间 
               北京田地丰源网站运行时间为365 * 24全年不间断运行
               人工服务值守时间：
               每日早 8：00——17：00

        4、服务热线 
            全国24小时免费； 400-810-8291 
            值班电话；010-58403165（每日8；00——16；00）

        5、服务信箱： 
            cnh_xst@163.com  
             网址；wwwbjtiandi,cn

        6、咨询服务受理与解决 
                电话回复 < 1小时 
                电子邮件回复 < 2个工作日 
                客户问讯回复率 100%

        7、技术受理与解决 
                使用常识性问题回复 < 30分钟 
                简单问题回复 < 1个工作日 
                复杂问题回复 < 3-5个工作日 
                因种种原因不能解决的问题须向用户说明、解释。

        8、保密承诺 
                我们尊重用户的隐私权，对您提供的注册信息，我们会严格保密，除非法规准许或法规的保密条款授权，我们绝不会披露，也决不将其用于经营之目的。